北京时刻3月5日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（东说念主民币柜台）】发布了2025年四季度及全年事迹。全年收入与活跃用户数均齐全双位数增长，中枢业务上风依旧巩固，收入结构愈增多元，外卖等新业务鸿沟稳步扩大，京东的AI手艺不仅更泛泛地诈欺于千行百业，也奉陪智能化居品热销走进了千门万户。

2025年四季度，京东集团收入3523亿元（504亿好意思元）；全年收入13091亿元（1872亿好意思元），较2024年加快至双位数增长。其中，带电品类商场上风依旧巩固，尽管受高基数影响依旧保握全年收入同比增长7.1%；日百品类连气儿5个季度双位数增长，全年收入同比增长15.3%，占商品收入比例超四成创年度新高，商超品类已齐全连气儿8个季度双位数增长；服务收入全年同比增长23.6%，占收入比例达到21.8%创年度新高。

2025年全年非好意思国通用管帐准则下（Non-GAAP）净利润270亿元；2025年京东零卖计算利润同比齐全双位数增长，计算利润率为4.6%。

用户鸿沟及活跃度不息保握强劲增长。2025年的年度活跃用户数增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。

“咱们以妥当预期的四季度事迹收官2025年，全年进展一经肃肃，”京东集团首席实践官许冉女士示意。“咱们在四季度及全年握续看到用户数目强劲增长及购物频率擢升。尽管行业竞争热烈，咱们的中枢零卖业务领会韧性，全年收入及计算利润均齐全双位数增长。新业务按照政策计算推动，自成立以来，京东外卖鸿沟稳步扩大的同期，损失逐季收窄，京喜及国际业务为恒久增长征战新机遇。此外，咱们已将AI全面诈欺于里面运营并为用户提供更智能的体验，充分开释其变革性的后劲。凭借咱们浩大的运营才气及胁制向上的AI手艺，咱们以更肃肃的门径迈入2026年。”

中国第一大品牌电商平台助推糜掷与产业双向升级

跟着扩大内需政策握续深切，京东手脚中国第一大品牌电商平台，握续领会超等供应链效率，落实推动糜掷与产业双向升级，以优质丰富的供给更好知足多元需求。

“又好又低廉”的用户体验，擢升了用户在京东购买日用百货的糜掷需求。跟着京东“百亿超市”频说念认真上线，已往3年内将干预超200亿元商品补贴，匡助品牌齐全出奇售售增量2000亿。为止2025年底，京东先锋秒送累计入驻商家超千家，营业门店数目同比增长超150%。

京东外卖上线一年来，赢得了卓绝2.4亿用户下单，外卖商场份额卓绝15%。极具翻新阵势的七鲜小厨在北京营业门店已齐全五环内基本消除，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已相聚亮相，将在2026年底消除系数一二线城市。跟着七鲜小厨加快拓展，京东外卖市占会进一步擢升，咱们但愿2026年京东外卖的商场份额达到30%。

3C数码自营租出服务认真上线，用户不错径直租出智能东说念主形机器东说念主、四足机器狗、手机、无东说念主机、相机等新潮3C数码居品。宇树科技寰球首店落地京东MALL北京双井店，通过线上线下深度交融，打造一站式机器东说念主糜掷体验。“买机器东说念主上京东”已成为糜掷者的共同选定，马年春晚开播2小时，“机器东说念主”订单量环比增长150%。

2025年，京喜自营齐全走动额10倍增长，带来1.5亿新用户，深度贯穿寰宇260个产业带，带动近100家产业带工场年销售过百万单，其中出口转内销助力近2，000家外贸企业销售1.8亿单。京喜农场匡助3，200多个农居品企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商学派量卓绝135万，订单量同比增长50%。新推出的京东指数，为用户提供更为苟简、极致的廉价购物体验，复购率超同品1.35倍，参与商家盘活加快2.3倍。

线下服务网罗握续拓展，为止2025年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店打破4，500家，京东MALL寰宇门店达26家，京东电器城市旗舰店打破110家，京东养车门店数目打破4，000家，kaiyun体育app京东奥莱已在寰宇布局超50家门店。在2025 年香港大闸蟹糜掷季中，京东佳宝累计卖出超19万只大闸蟹，成香港大闸蟹商场最大零卖商。

握续加大敌手艺研发的干预力度 让AI融入千行百业也走进千门万户

京东将握续加大敌手艺研发的干预力度，2025年四季度京东体系的研发干预同比增长66%。自2017年全面向手艺转型以来，为止2025年京东体系的研发干预已累计近1700亿元。

JoyAI 大模子已深度落地京东2000多个业务场景，齐全全链路智能化。

在AI平台和器具方面，搭载JoyInside附身智能的AI玩物、机器东说念主、家电家居正在走进千门万户的日常生存，新增了野蛮玩法与八大方言对话，打造放洋内首个跨品类智能硬件野蛮网罗，年货节时曲折入硬件销量翻3倍；搭载JoyInside的京东京造AI毛绒玩物齐全寰球首个全年级段用户需求的消除。为止2025年底，JoyAgent智能体平台已在京东里面落地卓绝5万个分娩级智能体，助力业务瞻念察与运营效率双重擢升。JoyCode智能编码平台年生成代码超10亿行，京东里面AI生成代码占比达40%，极大擢升研发效果。依托JoyStreamer 数字东说念主平台面向系数商家免费盛开数字东说念主直播，已服务超5万商家。

在场景和诈欺方面，京东零卖推出的智能生存服务购物助手京东AI购，不仅具备购物功能，还能与用户进行当然聊天。京东物流“超脑+狼族”初次大鸿沟诈欺，撑握全链路智能践约。京东健康面向消用度户打造AI医师“大为”已完成数亿次交互，病院AI居品“京东卓医”已落地多家病院。京东工业大模子JoyIndustrial+40款专属智能体在工业供应链全行业高价值场景落地诈欺，齐全海量垂直“数据”和细分行业“场景”的有机勾引。

超等供应链才气齐寰宇际化竞争力 将供应链手艺与服务融入当地生态

寰球的超等供应链才气建设将齐全京东有私有竞争力的国际化。2025年四季度，京东欧洲线上零卖业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡入手试运营，将于2026年3月认真上线。

为止2025年底，京东物流外洋仓、保税仓、直邮仓已近200个，总惩处面积近200万普通米，消除寰球25个国度。京东物流首个外洋智狼仓在英国投用。京东快递品牌JoyExpress也在欧洲多国及沙特认真推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国度的主要城市齐全当日达、次日达，还可为欧洲糜掷者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及调遣货等多元化服务。京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务。

京东产发凭借在中国商场积聚的中枢才气、业务资源和运营专长，日益成为服务中国企业出海的遑急桥梁，并协助土产货客户擢升业务韧性，胁制地将业务拓展至亚太、欧洲及中东等外洋商场。2025年四季度，京东产发在英国物流"黄金三角区"完成9大高标仓集群布局，与沙特MODON入手吉达贤慧物流要津，并与国际伙伴完成对新加坡物流仓储基础要领组合的连合收购。

日前，京东集团与英中贸易协会（CBBC）签署政策相助公约，搭建中英品牌相助桥梁。与DHL集团签署柔软备忘录（MOU），将助力德国品牌深耕中欧商场。

2025年东说念主力资源总开销增加337亿元 “投资于东说念主”构建可握续交易生态

为止2025年底，京东体系东说念主员总额超90万东说念主。京东体系的东说念主力资源总开销在2025年达到1572亿元，较2024年增加337亿元。

2025年四季度，跟着最新一批京东全职骑手入住位于北京通州区的“京东小哥之家”，京东已面向一线职工提供了2.8万套住房。京东在已往5年还将干预220亿，通过租出、自建以及住房保险基金支握等形势，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条款。广东省和京东共同发起成立寰宇首家“当代骑手学院”，探索打造“高水平手段骑手转岗和处事擢升”的政企校相助标杆。

在2026年春节时间，京东9天干预超13亿元，为一线职工提供超国度法定步调的福利补贴和千般保险。春节前夜，遍布寰宇各地的德邦小哥、京东小哥、全职骑手、客服、家政保洁师、互联网执业医师、照看、门店伴计齐收到了京东的家礼。

2026年头，京东集团获评“寰宇服务与社会保险先进民营企业”，以此赏赐京东集团在巩固服务、保险职工权利、构建谐和处事联系方面的杰出进展。2025年，京东也连气儿9年登上福布斯寰球最好老板榜，成为寰球零卖业独一上榜中国企业。

京东也在将柔顺传递给更多的东说念主。2025年11月，香港大埔发生失火，京东旗下香港佳宝超市手脚首批将救援物质投递现场的企业，连夜送去生存急需品，同期，京东物流从香港及广东的仓库调运物质，专东说念主专车运往香港。随后，京东晓喻追加总价值卓绝3000万元东说念主民币的物质，专项用于灾后物质补给、灾后重建和民生保险。

京东是东说念主数最多的民营企业，亦然最具翻新活力的民营企业。京东不仅戮力于让职工齐全老有所终、病有所医、伤有所赔、住有所居，也建立起一套“培养-赋能-激发-答复”的正向轮回，最终齐全企业“投资于东说念主”、东说念主才驱动翻新、翻新擢升企业效益与个东说念主收入的可握续生态。